Aviso legal y términos de uso

 

Última actualización: 31 de julio de 2026

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web de Neuroterapias Panamá, operado por Neuromind, S.A.

Al ingresar, navegar o utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído y aceptado las condiciones establecidas a continuación. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

1. Identificación del titular del sitio web

El presente sitio web es operado por:

Razón social: Neuromind, S.A.
Nombre comercial: Neuroterapias Panamá
Dirección: Town Center Costa del Este, Torre Bambú, piso 6, consultorio E611, Ciudad de Panamá, República de Panamá.
Teléfono: (+507) 6863-7927
Correo electrónico general: neuroterapiaspanama@gmail.com
Correo para consultas sobre privacidad: infoneuromind@gmail.com

2. Finalidad del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad:

• proporcionar información general sobre Neuroterapias Panamá;

• presentar los servicios profesionales ofrecidos por la clínica;

• compartir contenido educativo relacionado con la salud mental, el neurodesarrollo, la psicología, la psicopedagogía, la psiquiatría infantil, la terapia ocupacional, el neurofeedback y otras áreas relacionadas;

• facilitar el contacto entre los usuarios y el personal administrativo;

• permitir el envío de solicitudes de información o de citas;

• ofrecer recursos educativos y materiales informativos.

La información publicada en este sitio tiene carácter exclusivamente informativo, educativo y orientativo.

3. La información no sustituye una consulta profesional

El contenido de este sitio web no constituye ni sustituye:

• una evaluación médica;

• una evaluación psicológica;

• una evaluación psiquiátrica;

• una evaluación psicopedagógica;

• una evaluación neuropsicológica;

• un diagnóstico;

• una recomendación terapéutica individual;

• una prescripción médica;

• una consulta con un profesional de la salud.

La visita al sitio web, la lectura de sus contenidos o el envío de un formulario, correo electrónico o mensaje de WhatsApp no establece, por sí solo, una relación profesional-paciente entre el usuario y Neuroterapias Panamá o cualquiera de sus especialistas.

Cada persona presenta características, antecedentes, necesidades y circunstancias particulares que requieren una valoración individual por un profesional competente.

La información disponible en el sitio no debe utilizarse para iniciar, modificar, sustituir o suspender tratamientos, medicamentos o intervenciones sin una evaluación profesional previa.

4. Atención en situaciones de urgencia

Este sitio web, sus formularios de contacto, el correo electrónico y las comunicaciones mediante WhatsApp no constituyen canales para atender emergencias médicas, psicológicas o psiquiátricas.

Los mensajes enviados por estos medios no necesariamente serán revisados de manera inmediata.

Cuando una persona presente una situación que requiera atención inmediata, deberá acudir al servicio de urgencias más cercano o comunicarse con los servicios de emergencia correspondientes.

5. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, lícita y respetuosa.

Queda prohibido:

• utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe;

• proporcionar información falsa o suplantar la identidad de otra persona;

• intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos, cuentas o información de la clínica;

• interferir con el funcionamiento, la disponibilidad o la seguridad del sitio;

• introducir virus, programas maliciosos o cualquier código que pueda causar daños;

• recopilar información del sitio mediante procedimientos automatizados no autorizados;

• copiar o utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización;

• realizar acciones que puedan afectar los derechos de Neuroterapias Panamá, sus especialistas, pacientes, colaboradores o terceros.

Neuroterapias Panamá podrá restringir el acceso al sitio cuando detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a estas condiciones.

6. Solicitudes de información y citas

El envío de una solicitud mediante el sitio web, correo electrónico o WhatsApp constituye únicamente una solicitud de contacto.

El envío del formulario o mensaje no significa que:

• la cita haya sido confirmada;

• exista disponibilidad para la fecha solicitada;

• el usuario haya sido admitido como paciente;

• se haya establecido una relación profesional;

• un especialista haya aceptado atender el caso.

Las citas estarán sujetas a:

• disponibilidad de agenda;

• evaluación administrativa inicial;

• confirmación expresa por parte del personal de la clínica;

• entrega de la información necesaria;

• cumplimiento de los requisitos de reserva y pago aplicables;

• aceptación del caso por el especialista correspondiente, cuando proceda.

La clínica podrá comunicarse con el usuario para solicitar información adicional antes de confirmar una cita.

Las políticas específicas de pagos, cancelaciones, reprogramaciones, puntualidad y devoluciones serán comunicadas al paciente durante el proceso de reserva y podrán formar parte de documentos independientes.

7. Comunicaciones electrónicas

Al proporcionar voluntariamente su número telefónico, correo electrónico u otros datos de contacto, el usuario autoriza a Neuroterapias Panamá a comunicarse con él para atender la solicitud realizada.

Estas comunicaciones podrán incluir:

• respuesta a solicitudes de información;

• coordinación de citas;

• confirmaciones y recordatorios;

• reprogramaciones o cancelaciones;

• instrucciones administrativas;

• solicitudes de documentos;

• envío de formularios;

• información relacionada con pagos;

• entrega de documentos administrativos o clínicos cuando corresponda;

• comunicaciones necesarias para la prestación del servicio solicitado.

Las comunicaciones por formulario, correo electrónico o WhatsApp no sustituyen una consulta clínica.

Las preguntas que requieran evaluación, interpretación clínica, modificación de tratamientos o recomendaciones individualizadas podrán requerir la programación de una consulta.

8. Envío de información sensible

El usuario debe evitar enviar información médica, psicológica o personal innecesariamente sensible mediante formularios generales, correo electrónico o WhatsApp, salvo que sea necesaria para atender su solicitud y haya sido solicitada por la clínica.

Aunque Neuroterapias Panamá adopta medidas razonables de protección, ningún sistema de comunicación electrónica puede garantizar seguridad absoluta.

La información personal proporcionada será tratada conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y a la normativa aplicable en la República de Panamá.

Panamá cuenta con un régimen general de protección de datos establecido por la Ley 81 de 2019 y reglamentado mediante el Decreto Ejecutivo 285 de 2021. 

9. Menores de edad

Los servicios destinados a niños y adolescentes deberán ser gestionados por sus padres, representantes o tutores legales, según corresponda.

Los menores de edad no deberán enviar por sí solos información clínica o personal sensible mediante el sitio web sin conocimiento y autorización de su representante.

Cuando sea necesario, Neuroterapias Panamá podrá solicitar:

• identificación del padre, madre, tutor o representante;

• documentación que acredite la representación legal;

• autorizaciones para compartir información;

• documentos relacionados con custodia o representación;

• consentimiento para evaluaciones, tratamientos o comunicaciones.

La solicitud de una cita para un menor no garantiza la prestación del servicio hasta que la clínica haya verificado los requisitos administrativos y profesionales correspondientes.

10. Exactitud y actualización de la información

Neuroterapias Panamá realiza esfuerzos razonables para mantener el contenido del sitio correcto, claro y actualizado.

Sin embargo, debido a la evolución constante de la ciencia, los servicios profesionales, las tecnologías y la normativa aplicable, no garantiza que toda la información se encuentre permanentemente:

• completa;

• actualizada;

• libre de errores;

• disponible;

• aplicable a todas las personas o situaciones.

La clínica podrá modificar, corregir, ampliar, eliminar o actualizar el contenido del sitio sin previo aviso.

Cuando exista una diferencia entre la información general publicada y las instrucciones específicas proporcionadas directamente por un especialista o por el personal administrativo, prevalecerán las instrucciones comunicadas para el caso particular.

11. Resultados de evaluaciones y tratamientos

Los resultados de las evaluaciones, terapias, intervenciones y programas pueden variar entre pacientes.

La evolución de cada persona puede depender de diferentes factores, entre ellos:

• edad;

• diagnóstico;

• antecedentes médicos y clínicos;

• necesidades particulares;

• frecuencia de asistencia;

• adherencia al tratamiento;

• participación familiar;

• colaboración con la escuela;

• cumplimiento de recomendaciones;

• presencia de otras condiciones;

• respuesta individual a las intervenciones.

Por esta razón, Neuroterapias Panamá no garantiza resultados específicos, mejorías determinadas ni plazos concretos de evolución.

La información publicada en el sitio no debe interpretarse como una promesa o garantía de resultados.

12. Propiedad intelectual

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el contenido de este sitio web pertenece a Neuroterapias Panamá, Neuromind, S.A. o a sus respectivos titulares.

Esto incluye, entre otros:

• textos;

• artículos;

• imágenes;

• fotografías;

• ilustraciones;

• logotipos;

• marcas;

• gráficos;

• videos;

• diseños;

• documentos;

• formularios;

• materiales educativos;

• recursos descargables;

• estructura del sitio;

• identidad visual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, adaptación, publicación, comercialización o utilización total o parcial sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

Se permite compartir enlaces que dirijan al contenido original de este sitio, siempre que no se altere el contenido ni se presente de manera engañosa.

El uso de material perteneciente a terceros estará sujeto a los derechos y condiciones establecidos por sus respectivos propietarios.

13. Nombre comercial y marca

El uso del nombre Neuroterapias Panamá, su logotipo, identidad visual o cualquier elemento distintivo no implica autorización para reproducirlos o utilizarlos con fines comerciales, publicitarios o institucionales.

Ninguna disposición de estos términos concede al usuario una licencia o derecho sobre las marcas, nombres comerciales, logotipos o demás elementos distintivos del sitio.

14. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios administrados por terceros, entre ellos herramientas de comunicación, redes sociales, mapas, sistemas de reserva u otros recursos informativos.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar la navegación o ampliar determinada información.

Neuroterapias Panamá no controla ni garantiza:

• el contenido de esos sitios;

• su disponibilidad;

• sus medidas de seguridad;

• sus políticas de privacidad;

• sus prácticas de tratamiento de datos;

• los productos o servicios ofrecidos;

• la exactitud de la información publicada.

El acceso y uso de páginas externas será responsabilidad del usuario y estará sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente.

15. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Neuroterapias Panamá procura mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no garantiza que permanezca disponible de forma continua, inmediata o libre de interrupciones.

El acceso podría verse limitado temporalmente por:

• mantenimiento;

• actualizaciones;

• fallas técnicas;

• interrupciones de internet;

• problemas de proveedores;

• incidentes de seguridad;

• eventos de fuerza mayor;

• circunstancias fuera del control de la clínica.

La clínica podrá suspender, modificar o retirar temporal o permanentemente alguna sección o función del sitio cuando resulte necesario.

16. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Neuroterapias Panamá no será responsable por daños o perjuicios derivados de:

• la utilización incorrecta del sitio;

• decisiones tomadas exclusivamente con base en contenido informativo;

• el uso de información sin valoración profesional;

• interrupciones o fallas técnicas;

• pérdida de información causada por factores externos;

• ataques informáticos o acciones de terceros;

• contenido o servicios disponibles en páginas externas;

• información falsa o incorrecta proporcionada por el usuario;

• utilización no autorizada del sitio o sus contenidos.

Nada de lo establecido en esta sección pretende excluir responsabilidades que no puedan limitarse o excluirse legalmente.

17. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Neuroterapias Panamá.

En dicha política se explicará, entre otros aspectos:

• qué información se recopila;

• para qué se utiliza;

• cuál es la base para su tratamiento;

• con quién podría compartirse;

• durante cuánto tiempo podría conservarse;

• qué medidas de protección se aplican;

• cómo ejercer los derechos correspondientes;

• cómo comunicarse con la clínica para asuntos relacionados con privacidad.

El usuario deberá leer la Política de Privacidad antes de proporcionar datos personales mediante el sitio.

18. Uso de cookies

Este sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, según las herramientas instaladas, cookies de análisis, medición o publicidad.

La información sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad y las opciones disponibles para administrarlas se encuentra en la Política de Cookies.

La instalación de cookies no esenciales estará sujeta a los mecanismos de consentimiento que resulten aplicables.

19. Modificaciones del sitio y de estos términos

Neuroterapias Panamá podrá modificar estos términos cuando sea necesario para reflejar:

• cambios en el funcionamiento del sitio;

• incorporación de nuevos servicios;

• ajustes administrativos;

• cambios tecnológicos;

• cambios en las prácticas de privacidad;

• modificaciones legales o regulatorias.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.

El uso del sitio después de la publicación de una modificación implicará la aplicación de la versión vigente desde su fecha de publicación, sin afectar derechos previamente adquiridos cuando corresponda.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Panamá.

Cualquier controversia relacionada con el acceso o uso del sitio web será atendida ante las autoridades competentes de la República de Panamá, sin perjuicio de los mecanismos de protección o reclamación que la legislación reconozca al usuario.

21. Independencia de las disposiciones

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su vigencia en la medida permitida por la ley.

22. Contacto

Para preguntas relacionadas con este Aviso legal y términos de uso, puede comunicarse mediante:

Neuroterapias Panamá
Town Center Costa del Este, Torre Bambú, piso 6, consultorio E611, Ciudad de Panamá, República de Panamá.

Teléfono: (+507) 6863-7927
Correo electrónico: neuroterapiaspanama@gmail.com
Consultas sobre privacidad: infoneuromind@gmail.com